Baba, TUI firmasının 'oteller için ödeme yapmayı reddettiği' iddiaları üzerine uçuşları iptal etmesinin ardından dışarıda uyuyan çocukların fotoğrafını paylaştı

TUI uçuşları iptal edildikten sonra 'çocukları dondurucu soğukta dışarıda uyumaya zorlandıklarında' bir BABA öfkelendi.

Ben Denton, ailesiyle birlikte Fransız Alpleri'ndeki Chambery'de tatildeyken, kötü hava yüzlerce yolcunun mahsur kalmasına neden oldu.

Ben'in ailesi saatlerce dışarıda vakit geçirmek zorunda kaldıKredi: Ben Denton/Facebook



Sıcaklıklar -2 dereceye düştüğü için küçük havaalanı binasının dışında yedi saat geçirdiklerini iddia etti.

Aile, bir haftalık kayak tatilinde binlerce kişi harcadıktan sonra Manchester Havalimanı'na uçuyor olmalıydı.

Bay Denton, satın almak zorunda kaldığı 60 sterlinlik bir kürk battaniyeyle örtülüyken, kayak malzemeleri çantalarından yapılmış derme çatma bir yatakta yatan çocuklarının şok edici fotoğraflarını paylaştı.

Saatler sonra, aileye nihayet Kızıl Haç'ın yüzlerce diğer mahsur yolcu için kamp yatakları, battaniyeler ve yiyecek sağladığı bir spor salonuna gitmeleri söylendi.

Cumartesi günü Ben, TUI'nin sahibi olduğu Crystal Ski Holidays'e Facebook'ta şunları yazarak şikayette bulundu: 'Yani 13 saattir Chambery Havalimanı'ndayız, kavgamız iptal edildi. Yedi saat dışarıda durmak.'

Çocuklarından birine atıfta bulunarak şunları ekledi: 'Arapella kan donduruyor!

Kızlarının yedi saat dışarıda uyuduğunu iddia ediyorKredi: Ben Denton/Facebook

'Kaldığımız yerde neler olup bittiğine dair kimsenin bir fikri yok. Personel farlarda tavşan gibi görünüyor ve bunların yarısı ortadan kayboldu.

'Tam bir rezalet. Herkes tekme atıyor ve bana çekimi durdurmam söylendi. Ha ne güldüm.

Arabella'ya 60 sterline battaniye almak zorunda kaldım. Korkunç durum. hadi Crystal (Kayak Tatilleri) halledin.

'Soğuk algınlığı dışında bir sürü çok küçük çocuk.'

Saatler sonra şöyle yazdı: 'Şimdi hepimiz bir spor salonunun acil konaklama birimine gidiyoruz, neden kendimize bir taksi tutup iyi bir otele gidebilelim diye bana saat 1'de söylemediler.'

Aile daha sonra Grenoble'daki bir konferans merkezine transfer edildi.

Ben, yardım eksikliği nedeniyle TUI'yi eleştirdiKredi: Ben Denton/Facebook

Kızları için bir battaniye için 60 sterlin harcadıKredi: Ben Denton/Facebook

Diğer mahsur kalan düzinelerce müşteri de durumdan şikayet etmek için Facebook'a gitti.

Cumartesi akşamı Howard Perks şunu yazdı: 16 saattir buradayız.

'Terminal donuyor, birçoğu ciddi derecede soğuk olan yerlerde dışarıda, şimdi kadınlar küçük çocukları teselli etmeye çalışırken gözyaşları içinde.

'Saatlerdir sıcak yemek yok, otel odalarının açılacağı söylendi ama sonra bazılarının bir spor salonunda kampa götürüleceği söylendi.

'Hava durumu TUI'nin suçu değil ama Chambery'deki bu utanç verici kargaşa. Bugün şirkete çok pahalıya mal olacak, şu anda aklıma gelen tek rahatlık bu.'

Onlarca uçuşun durdurulmasının ardından yolcular havaalanında uyumaya zorlandı.Kredi: MEN Medya

Alpler'in Chambery kasabası üzerindeki yoğun sis, TUI'nin otel veya konaklama sağlamaması üzerine binlerce yolcunun uçağa binemediği ve havalimanı katında uyumaya zorlandığı anlamına geliyordu.

Bir 'acil durum' ilan edildi ve Fransız Kızıl Haçı, uyku minderleri, battaniyeler ve içecekler için McDonald's burgerleriyle dolu çantalar sağlamak için çağrıldı.

Chambery Airport Twitter hesabından yaptığı paylaşımda, 'Değerli yolcularımız, kötü hava koşulları ve güvenlik nedeniyle hava trafiği aksadı, bazı gecikmeler beklenmelidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Evet, acil bir durum ama yiyecek ve su dağıtılıyor ve McDonald's sandviçlerinin dağıtılacağını biliyorum.

'Koçlar zaten insanları konaklama yerlerine getiriyor.'

Cumartesi gecesi düzinelerce McDonald's çantasının fotoğrafının yanı sıra şunları eklediler: 'Ekiplerimiz bugün sis nedeniyle havaalanında uçamayan yaklaşık 1000 kişiye yardım etmek, bilgilendirmek, yerleştirmek ve yakıt ikmali yapmak için seferber edildi.

'Yemekler bu gece için acil durum konaklama yerlerinde ekiplerimiz tarafından teslim edilir.'

Yüzlerce İngiliz hiçbir bilgi, yatak veya yiyecek olmadan bırakıldıKredi: MEN Medya

Sonunda Kızılhaç çağrıldıKredi: MEN Medya

Yemekler bu gece için acil durum konaklama yerlerinde ekiplerimiz tarafından teslim edilir. pic.twitter.com/w9YAIQkBs7

- Chambery Havaalanı (@airportchambery) 4 Ocak 2020

28 yaşındaki Joe Gratton, Cumartesi sabahı uçağın iptal edildiği Manchester Havalimanı'ndan Chambery'ye 06:00 TUI uçuşunda rezerve edilmişti.

Serbest çalışan pazarlama danışmanı şunları söyledi: Başlamak için çok heyecanlıydık ama shambolic, hakkını veren bir terim değil.

'Hava koşulları başlangıçta sorunlara neden olmuş olsa da, olayın ardından tüm durumun yönetimi tamamen korkunçtu.

'Yalnızca iki kurabiye ve 200 ml su verilen bir uçakta dokuz saatten fazla zaman harcadık ve bir süre banyo tesislerine erişim olmadan geçti.'

'Bizim için bir kabus oldu ve bir haftalık tatilimizin iki gününü çoktan kaybettik.

Ama Chambery'deki o zavallı insanlar için bunun nasıl bir şey olduğunu hayal edemiyorum.

Annem 71 yaşında 2 arkadaşıyla kayak tatili için seyahat ediyor. Bir otel için ödeme yapmamak bir rezalet, Chambery'de insanları Kızıl Haç'ın yönettiği kamp yataklarında uyutmamanız gereken birçok seçenek var. Tamamen uygunsuz ve profesyonelce değil pic.twitter.com/aZD7fIqQ4d

- Melanie Tan (@MelanieTanDr) 5 Ocak 2020

Küçük çocukları olan ve kapana kısılmış ve çocuklarını besleyemeyecek durumda olan birçok ebeveyn vardı.

'Kızıl Haç'ın çağrılmasını ve McDonald's'ı getirmesini beklemiyorsunuz ama işler gerçekten umutsuzlaştı.

'Özel bir tur şirketi ve havalimanı işletmecisinin, kendi müşterilerine yardım etmek için İnsani Yardım Hayır Kuruluşlarının yardımına bel bağlaması iğrenç ve herhangi birinin standartlarına göre kabul edilemez.'

Sonunda diğer 250 yolcuyla birlikte gece için Manchester'daki bir havaalanı oteline yerleştirildi.

Chambery'de havalimanı katında uyuyamayan yolcular, geceyi yakındaki bir spor salonu ve oditoryumda geçirmeye götürüldü.

@kristalski @TUIUK @kristalski @TUIUK Yarım saat önce attığın tweete ek olarak, ailemiz hiçbir bilgi olmadan bütün gün Chambery havaalanında alıkonuldu ve şimdi onlara gece için bir yatak verdin....... ODİTORYUM. Sizce bu nasıl kabul edilebilir? pic.twitter.com/qqmqJtKl8P

- fran doe (@meedoe) 4 Ocak 2020

Melanie Tan tweet attı: 'Annem 71 yaşında, iki arkadaşıyla kayak tatilinde seyahat ediyor.

'Bir otel için ödeme yapmamanız bir rezalet, Chambery'de insanları Kızıl Haç tarafından işletilen kamp yataklarında uyutmamanız gereken birçok seçenek var. Tamamen uygunsuz ve profesyonelce değil.'

Sam Rapley şunları ekledi: '@TUIUK/@crystalski, saatlerce uygun bir konaklama ayarlayacakmış gibi davrandıktan sonra insanları salonlardaki kamp yataklarına yerleştirdi. Sen rezilsin.'

Lindsay McClelland, 'Ne mutlak bir rezalet - Chambery havaalanında 17 saat mahsur kaldı. Yiyecek veya su teklifi yok. Çocuklarım donuyor ve yerde uyuyor.

İskoçyalı yolcular, Thomas Cook'un kapatılmasının ardından Orlando havaalanında mahsur kaldı

'Kocam koltuk değneklerinde. Ön saflardaki personelinizi sözlü ve küfürlü kızgın yolculara maruz bırakmak ve bilgileri filtrelememek.'

Bir TUI sözcüsü Sun Online Travel'a şunları söyledi: '4 Ocak Cumartesi günü Chambery'deki olumsuz ve değişken hava koşullarından birkaç müşterinin etkilendiğini doğrulayabiliriz.

'Müşterilerimizin ve mürettebatımızın güvenliği her zaman en yüksek önceliğimizdir ve bugün herkesi hedeflerine mümkün olduğunca çabuk ulaştırmak için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz.

'Müşterilere yiyecek ve içecek sağlanıyor ve Crystal kayak temsilcilerimiz tarafından destekleniyor. Bunun neden olduğu rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve müşterilerimize işbirliği ve sabırları için teşekkür etmek istiyoruz.'

Kızıl Haç'a yorum için yaklaşıldı.

2018'de şarkıcı Pixie Lott, kötü hava koşulları benzer aksamalara yol açtığında Chambery'de mahsur kalan binlerce kişi arasındaydı ve Kızıl Haç tekrar aradı.

Geçen yıl, bir Ryanair yolcusu, kötü hava koşullarının uçağını yere indirmesinden sonra yeni uçuşlar için 860 £ ödemek zorunda kaldı ve ancak bir hafta sonra yeniden rezerve edilebildi.

Yüzlerce Flybe yolcusu, havayolunun bir dizi uçuşunu iptal etmesinin ardından mahsur kaldı.


TUI ve daha birçok tatil sağlayıcısı için indirimler ve kupon kodları dahil olmak üzere Minorbaseballleague Kuponları ile ekstra tasarruf elde edin.